Condițiile de utilizare a site-ului
- Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul.
- Accesând sau utilizând website-ul www.fan-tour.ro, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
- Acest website este deținut și administrat de FANTOUR AGENCY.
- Agenția de turism FANTOUR AGENCY nu este responsabilă pentru eventualele neconcordanțe care pot apărea între informațiile prezentate în acest website și informațiile furnizate de agentul de turism din agenție. Întotdeauna vor avea prioritate informațiile actualizate primite de la agentul de turism.
- Agenția de turism FANTOUR AGENCY funcționează și ca agent revânzător pentru terți furnizori de servicii turistice (agenții de turism, hoteluri, companii aeriene) – denumiți în continuare Furnizori.
- Agenția de turism FANTOUR AGENCY nu este răspunzătoare pentru serviciile turistice oferite de Furnizori, de exactitatea sau calitatea acestora.
Drepturile utilizatorului
- Utilizatorul www.fan-tour.ro are dreptul să vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, să tipărească părți ale conținutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic doar în scopuri personale, non-comerciale.
Obligațiile utilizatorului
Sunteți de acord să respectați următoarele obligații, incluzând (fără a se limita):
- Aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice.
- Garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
- Neutilizarea Site-ului în scopuri speculative, a generării de rezervări false sau frauduloase.
- Interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii.
- Obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afișa, licenția sau reproduce conținutul Site-ului, cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a unei singure copii a informației conținute în Site.
- Utilizatorul www.fan-tour.ro nu are dreptul să folosească (în forma existentă sau modificată) în scop comercial conținutul site-ului.
- Utilizatorul www.fan-tour.ro nu are dreptul să înlăture notificarea despre drepturile de autor și/sau marca înregistrată de pe copiile conținutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.
- Utilizatorul www.fan-tour.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagină cu pagină a conținutului site-ului.
- Solicitările privind republicarea sau redistribuirea de conținut vor fi adresate către FANTOUR AGENCY la adresa contact@fan-tour.ro.
Condițiile generale de rezervare și achiziționare de servicii
- Rezervările efectuate pe site-ul www.fan-tour.ro vor fi considerate drept intenția dvs. de a achiziționa un anumit produs sau serviciu turistic de la agenția de turism FANTOUR AGENCY sau de la unul dintre Furnizori. Fiecare rezervare va fi preluată și veți primi un e-mail de confirmare în care se menționează faptul că cererea dvs. a fost primită, iar un agent de turism FANTOUR AGENCY urmează să vă contacteze pentru verificare și confirmare disponibilitate (maximum 48 de ore – zile lucrătoare). Odată confirmată rezervarea, vor intra în vigoare termenii și condițiile Contractului de comercializare a serviciilor turistice.
- Disponibilitatea ofertelor/pachetelor de pe site este dinamică și poate suferi modificări în orice moment, în funcție și de disponibilitatea Furnizorilor/Hotelurilor/Companiilor Aeriene partenere sau a rezervărilor efectuate de alți utilizatori ai site-ului; nu ne asumăm responsabilitatea dacă aceste disponibilități nu au putut fi actualizate în timp real pe site-ul www.fan-tour.ro, iar în momentul primirii solicitării/rezervării nu mai sunt locuri disponibile sau tarifele au suferit modificări.
- În cadrul site-ului există mențiuni cu privire la oferte speciale, reduceri de tipul Early Booking, Last Minute etc., acestea având condiții speciale de rezervare, modificare, plată și anulare, motiv pentru care vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții și, dacă aveți întrebări sau nelămuriri, să vă adresați consultanților noștri înainte de a efectua o rezervare.
- În cazul ofertelor speciale, ofertelor de tipul Early Booking, Last Minute etc., Agenția își rezervă dreptul de a limita numărul de locuri pe un anumit prag de reducere/tip de cameră/dată de plecare etc., iar în cazul epuizării acestora înainte de expirarea perioadei până la care este valabilă oferta, Agenția poate trece la următorul prag de reducere, poate vinde la prețul din oferta generală sau, în caz excepțional, poate suplimenta numărul de locuri alocat pe un anumit prag de reducere/tip de cameră/dată de plecare.
- În cazul în care Călătorul/Utilizatorul are necesități speciale care implică buna derulare a serviciilor turistice, aveți obligația de a înștiința în scris FANTOUR AGENCY cu privire la acestea (cazuri medicale, asistență specializată, dizabilități). În funcție de situație, agenția își rezervă dreptul de a refuza confirmarea serviciilor turistice în cazul în care nevoile pot periclita bunul mers al pachetelor turistice.
- În momentul navigării dvs. pe Site, veți putea observa referiri la diferite condiții aplicabile ofertelor speciale. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și să luați legătura cu FANTOUR AGENCY pentru detalii complete.
- Agenția FANTOUR AGENCY nu este responsabilă pentru eventuale greșeli de tipar sau neconcordanțe apărute în pliante, cataloage, materiale promoționale, reclame. Informațiile primite în agenție au prioritate.
Plata serviciilor
- Plata pentru serviciile/pachetele turistice achiziționate se poate efectua prin mai multe modalități: cash, transfer bancar, internet banking, link de plată, carduri de vacanță.
Modificări în termenii și condițiile de utilizare
- FANTOUR AGENCY poate aduce modificări termenilor și condițiilor de utilizare, fără a anunța acest lucru anterior în conținutul site-ului. Vă rugăm, deci, să recitiți termenii și condițiile de utilizare de fiecare dată când accesați sau utilizați acest site. Utilizarea site-ului de către dumneavoastră, ulterior modificării acestor termeni, constituie acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor modificate.
- Aceste reguli sunt în conformitate cu legislația română în vigoare. Încălcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor FANTOUR AGENCY și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau, după caz, penală a persoanei în culpă. Conflictele apărute în legătură cu termenii de utilizare ai site-ului vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești.
- Acest site poate conține linkuri către diverse site-uri. Atunci când accesați aceste site-uri, vă aflați implicit în afara site-ului www.fan-tour.ro și aveți obligația de a respecta termenii și condițiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
Copyright și marcă înregistrată
- Copyright-ul, drepturile de proprietate și conținutul site-ului www.fan-tour.ro aparțin FANTOUR AGENCY. Materialul conținut pe site este proprietatea FANTOUR AGENCY sau a afiliaților săi, exceptând cazul în care sunt recunoscute ca aparținând altor părți implicate. Numele FANTOUR AGENCY, precum și celelalte mărci, logo-uri sau elemente grafice conținute în site sunt mărci înregistrate ale FANTOUR AGENCY sau ale afiliaților săi. Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi mărci înregistrate ale respectivilor proprietari. Nu aveți niciun drept sau licență de utilizare a acestor mărci înregistrate.
Încălcarea dreptului de autor
- În cazul în care considerați că fotografiile sau textele publicate pe site-ul nostru încalcă legea dreptului de autor, vă rugăm să ne sesizați acest lucru pe adresa contact@fan-tour.ro, menționând pagina și conținutul care contravin legii. FANTOUR AGENCY utilizează materiale promoționale puse la dispoziție de terți și nu poate controla sau verifica originea acestora. FANTOUR AGENCY va retrage imediat din site-urile sale orice material ilegal și va informa partea vătămată despre acest lucru.
Magazinul online www.fan-tour.ro folosește pentru tranzacțiile online serviciile Netopia. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online, care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate în achiziția produselor și serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii; magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Important de știut! Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision.